Chính sách đổi trả và hoàn tiền

 20:42 28/04/2021        Lượt xem: 404

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Trường hợp được đổi/trả hàng

Sản phẩm đã mua bị hư hại biến chất do vận chuyển,do lỗi sản xuất,do hết hạn sử dụng.

– Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng,cơ sở Nguyễn Long Đại sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ  nguyên tem, chưa mở nắp, chưa sử dụng.  Không bị méo mó, biến dạng.

 

Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ  hướng dẫn sử dụng trên hộp ,túi trà  thời  hạn sử dụng nếu không đúng với đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên nguyên kiện,nguyên thùng,không vỡ ,không móp méo.

– trọng lượng,khối lượng còn giữ nguyên không thay đổi,không pha trộn hay nhiễm bẩn mất vệ sinh.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.

Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý khách kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ số hotline của cơ sở chúng tôi  tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng
 

Bài viết liên quan
Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách vận chuyển và giao nhận

 20:52 28/04/2021

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng1h và phản...

Chính sách xử lý khiếu nại

Chính sách xử lý khiếu nại

 20:46 28/04/2021

- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng và các đối tác khi sử dụng hoặc liên kết kinh doanh với cơ sở chúng...

Hướng dẫn thanh toán

Hướng dẫn thanh toán

 20:43 28/04/2021

Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với...

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

 08:23 14/08/2020

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin   1. Mục đích và phạm vi thu thập thông...

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

 08:21 14/08/2020

1. Trường hợp được bảo hành: - Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành - Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung...